Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2025

1. Geltungsbereich

a) Diese AGB gelten für sämtliche Beziehungen (Offerten, Vertragsverhandlungen, Verträge) zwischen der Gnocchi GmbH (nachfolgend „Agentur“) und Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“).

b) Leistungen werden individuell vereinbart (z. B. Vertrag, angenommene Offerte). Die AGB gelten ergänzend.

c) Abweichende AGB des Kunden gelten nicht – auch nicht durch stillschweigende Annahme.

2. Abschluss von Einzelverträgen

a) Offerten, Preislisten etc. sind unverbindlich, sofern nicht anders vermerkt.

b) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Zustimmung, Unterzeichnung oder Leistungserbringung zustande.

c) Änderungen oder Zusatzaufträge gelten als neue Offerte. Die Agentur kann sie annehmen oder ablehnen.

3. Leistungserbringung

a) Die Agentur handelt sorgfältig, übernimmt aber keine Erfolgsgarantie.

b) Genehmigungen (auch mündlich) sind verbindlich.

c) Personaleinsatz erfolgt nach Ermessen der Agentur.

d) Leistungen können durch Dritte (z. B. Freelancer) erfolgen.

e) Teilleistungen sind zulässig.

f) Bei Zahlungsverzug oder mangelnder Mitwirkung kann die Leistung ausgesetzt werden.

4. Preise und Rechnungen

a) Abrechnung erfolgt nach Aufwand und zu den aktuellen Stundensätzen.

b) Spesen und Auslagen werden separat verrechnet.

c) Preise verstehen sich exkl. MwSt.

d) Offerten sind unverbindlich.

e) Präsentationen und Besprechungen sind kostenpflichtig.

f) Vorauszahlung kann verlangt werden.

g) Zahlungsfrist: 10 Tage netto. Kein Skonto oder Verrechnung ohne Vereinbarung.

h) Bei Verzug erfolgt Mahnung. Danach tritt automatisch Zahlungsverzug ein.

5. Fristen und Termine

a) Termine sind unverbindlich, ausser schriftlich garantiert.

b) Bei verbindlichem Termin:

• Nachfrist setzen.
• Änderungen durch den Kunden oder Dritte verlängern Fristen.

6. Drittleistungen

a) Drittleistungen werden im Namen und auf Rechnung des Kunden bezogen.

b) Haftung für Drittleistungen ist ausgeschlossen. Ansprüche sind direkt gegenüber dem Drittanbieter geltend zu machen.

7. Kommunikation

a) Mitarbeitende und Vertreter des Kunden gelten als autorisiert.

b) Kundenanweisungen können den Vertrag beeinflussen – der Kunde wird informiert.

8. Inhalte des Kunden

a) Der Kunde ist verantwortlich für die Rechtmässigkeit und Korrektheit gelieferter Inhalte.

b) Bei Verstössen stellt der Kunde die Agentur schadlos.

9. Mitwirkungspflicht

a) Der Kunde liefert notwendige Informationen rechtzeitig.

b) Verspätung oder Mehraufwand durch fehlende Mitwirkung trägt der Kunde.

10. Beendigung

a) Rücktritt durch den Kunden verpflichtet zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.

b) Monatlich laufende Verträge: Kündigung mit 3 Monaten Frist.

c) Wichtige Gründe zur Kündigung: Vertragsverletzung, Insolvenz, Vertrauensbruch etc.

d) Rechte und Pflichten mit Fortwirkung bleiben bestehen.

11. Immaterialgüterrechte

a) Urheberrechte verbleiben bei der Agentur.

b) Nutzungsrechte gelten nur projektbezogen. Weitergabe nur mit Zustimmung.

c) Änderungen an Werken nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

12. Vertraulichkeit

a) Vertrauliche Informationen sind zu schützen.

b) Weitergabe an Dritte nur bei Notwendigkeit und Vertraulichkeitsverpflichtung.

c) Löschung von Daten kann verlangt werden.

d) Geheimhaltung gilt für 5 Jahre über das Vertragsende hinaus.

13. Abwerbeverbot

a) Keine Abwerbung von Agenturmitarbeitenden oder -freelancern bis 12 Monate nach Vertragsende.

b) Verstoss: Konventionalstrafe CHF 50'000.

14. Werbung und Kommunikation

a) Öffentlichkeitsarbeit nur mit schriftlicher Zustimmung.

b) Die Agentur darf den Kunden als Referenz aufführen, sofern kein berechtigter Widerspruch vorliegt.

15. Datenschutz

a) Die Datenschutzerklärung der Agentur ist online einsehbar.

b) Der Kunde sichert die Rechtsmässigkeit übermittelter Daten zu.

16. Haftung

a) Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

b) Keine Haftung bei Fehlern oder Pflichtverletzungen des Kunden oder Dritter.

17. Schadloshaltung

a) Der Kunde stellt die Agentur bei Ansprüchen Dritter vollständig frei – inkl. Anwalts- und Gerichtskosten.

18. Höhere Gewalt

a) Keine Haftung bei Ereignissen wie Naturkatastrophen, Pandemien etc.

b) Nach 30 Tagen kann jede Partei vom Vertrag zurücktreten.

19. Seminare

a) Absage bei zu wenigen Teilnehmenden bis 7 Tage vor Beginn möglich.

b) Rücktrittskosten:

• Bis 30 Tage: kostenlos
• 29–11 Tage: 50 %
• Ab 10 Tagen: 100 %

c) Ersatzpersonen bis 7 Tage vor Beginn kostenlos möglich.

d) Krankheit mit Attest: Ersatztermin.

e) Keine Haftung bei Ausfall durch höhere Gewalt oder Referentenwechsel.

20. Consulting-Pakete

a) Nur für individuelle Beratung.

b) Gültigkeit: 6 Monate, nicht genutzte Stunden verfallen.

21. Digitale Präsenzen

a) Optimierung erfolgt für aktuelle Standardgeräte und Browser.

b) Keine Gewährleistung bei Drittplattform-Änderungen.

c) Notwendige Anpassungen sind zusätzlich kostenpflichtig.

22. Verschiedenes

a) Rechte und Pflichten nur mit schriftlicher Zustimmung übertragbar.

b) Kommunikation per E-Mail gilt als schriftlich.

c) Ungültige Klauseln werden durch wirtschaftlich äquivalente ersetzt.

d) Änderungen der AGB werden mitgeteilt. Ohne Widerspruch innert 30 Tagen gelten sie als akzeptiert.

23. Gerichtsstand und anwendbares Recht

a) Gerichtsstand ist der Sitz der Gnocchi GmbH.

b) Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.