Ricola - Globale Content-Strategie für eine Schweizer Ikone
Wie eine Schweizer Traditionsmarke mit über 90 Jahren Geschichte ihre digitale Präsenz mit Hub und Hero Content-Strategie global orchestrierte und die Markenrelevanz steigerte.
Der Kunde
Ricola AG ist ein Schweizer Familienunternehmen mit Sitz in Laufen, das seit 1940 Kraeuterbonbons nach einer einzigartigen Rezeptur mit 13 Schweizer Kraeutern herstellt (Ricola AG, 2024). Mit einem Umsatz von ueber CHF 339 Millionen und einem Export in mehr als 50 Laender ist Ricola heute ein globaler Marktfuehrer im Segment der Kraeuterbonbons (Handelszeitung, 2023).
Die Herausforderung
Ricola ist eine Ikone - ein Synonym fuer Schweizer Qualitaet, Natuerlichkeit und die magische Kraft von 13 Kraeutern. Doch im Jahr 2017 sah sich das Familienunternehmen mit mehreren Herausforderungen konfrontiert:
Fragmentierter Medienkonsum: Die Zielgruppen waren zunehmend auf digitalen Kanaelen unterwegs (Kotler et al., 2021).
Mangelnde Konsistenz: Die Markenpraesenz war ueber die verschiedenen Laender und Kanaele hinweg inkonsistent.
Fehlende Relevanz: Die Marke musste ihre Relevanz fuer eine juengere Zielgruppe unter Beweis stellen.
Unser Ansatz
In enger Zusammenarbeit mit dem globalen Marketing-Team von Ricola entwickelte Gnocchi GmbH / Digital Marketing (heute: Gnocchi und Friends) eine umfassende Digital-Marketing-Strategie.
Das strategische Framework basiert auf vier Saeulen:
Audience: Definition der Zielgruppen entlang der Customer Journey (Chaffey und Ellis-Chadwick, 2022).
Touchpoints: Orchestrierung aller digitalen und offline Touchpoints mit der Website als zentralem Hub.
Content: Implementierung des Hub und Hero Content Models zur Maximierung der Konsumentenrelevanz (Google, 2014).
Measurement: Einfuehrung klarer KPIs und Reportings zur transparenten Erfolgsmessung.
Die Ergebnisse
Gesteigerte Markenrelevanz: Durch die konsistente und zielgruppengerechte Kommunikation konnte die Relevanz der Marke deutlich erhoeht werden.
Erfolgreiche Repositionierung: Die neue Content-Strategie unterstuetzte massgeblich die erfolgreiche Repositionierung der Marke im Jahr 2017.
Verbesserte Messbarkeit: Durch die Einfuehrung klarer KPIs konnte der Erfolg der digitalen Massnahmen erstmals transparent gemacht werden.
Ueber Gnocchi und Friends
Dieses Projekt wurde von Gnocchi GmbH / Digital Marketing durchgefuehrt - dem Vorgaenger von Gnocchi und Friends. Seit dem Rebrand 2024 vereinen wir unter dem neuen Namen ein Kollektiv von ueber 30 Senior Digital- und KI-Experten.
Quellenverzeichnis
Chaffey, D. und Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8. Aufl.). Pearson.
Google. (2014). The hero, hub, help content marketing framework. Think with Google. https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/video/hero-hub-help-content-marketing-framework/
Handelszeitung. (2023, 15. Maerz). Ricola steigert Umsatz auf Rekordhoch. https://www.handelszeitung.ch/unternehmen/ricola-steigert-umsatz-auf-rekordhoch
Kotler, P., Kartajaya, H. und Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.
Ricola AG. (2024). Ueber uns. Ricola. https://www.ricola.com/de-ch/ueber-uns
Das Projektteam
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